常见问题

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【南京公积金】南京公积金CA登录及常见问题

发布时间:2018-03-06 15:24:51  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:

一、数字证书登录步骤

1、控件下载安装

点击进入南京公积金中心【控件安装向导】,点击【控件下载】,按顺序,001-004逐个安装。

安装前:关闭所有网页,退出杀毒软件(360、金山等),数字证书拔出。

若是Win7或WIN10系统:解压缩后,右击exe选择【以管理员身份运行】。

2、添加可信站点

设置方式:http://www.micrro.com/servicerel/275.jhtml

3、网页设置

打开行助手--安徽快三网投APP大厅--公积金--【点击修复】。修复后关闭所有网页,再重新登录。

4、登录(CA证书初始口令:123456)

南京公积金网站只支持32位IE浏览器,或,360浏览器/搜狗浏览器 的【兼容模式】登录(如图)。

南京公积金登录网址:http://gjj.nanjing.gov.cn/

QQ图片20180106083631.png


二、常见问题

1、登录,提示:CA锁密码已被锁死,请您联系025-66007915进行解锁!

解决办法:

1,江苏CA证书——行助手——证书检测——检测正常,非口令锁死,卸载重装翔晟软件(南京公积金多CA工具包,南京公积金网厅控件工具包)、行助手后重启电脑重新安装上述驱动。

2,江苏CA证书——行助手——证书检测——检测提示口令锁死,带资料和CA至网点解锁。

3,国信CA证书(外观:紫红色,江苏翔晟信息)——联系翔晟025-66007915咨询。


2、登录,反复跳出控件安装提示

1,卸载重装翔晟软件(南京公积金多CA工具包,南京公积金网厅控件工具包)、行助手后重启电脑重新安装上述驱动。

2,已卸载重装过驱动,还是不行,联系翔晟客服电话:025 66771591、025 66771592。


3、右下角的【行】是灰色的,或,行助手--证书检测--不显示证书名称。

解决办法:点击查看:11.png


4、进网厅后部分页面不显示。

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解决办法:

1,进入南京公积金中心【控件安装向导】,点击【控件下载】安装003、004。安装前:关闭所有网页,退出杀毒软件。

2,打开行助手--安徽快三网投APP大厅--公积金--【点击修复】。修复后关闭所有网页,再重新登录。

3,若无法解决,咨询技术客服热线:025-84552840。


5、登录,提示:操作失败:对不起,一台机器只能登录一个用户。可能本机已经有用户登录,建议关闭浏览器后再试。

解决办法: 拔下证书重插重新登录。(公积金网页不能刷新页面)


6、客户端可以盖章,不显示中心公章;打印入账凭证,不显示公章和表格;

7、盖章失败,章盖不上去(盖章打叉);没有检测到签章控件。

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解决办法:

1,打开行助手--安徽快三网投APP大厅--公积金--【点击修复】。修复后关闭所有网页,再重新登录。

2,进入南京公积金中心【控件安装向导】,点击【控件下载】安装文件002。安装前:关闭所有网页,退出杀毒软件。

3,部分【XP系统】用户盖不了章问题:如果上述解决办法不行,是因为系统本身缺少msvcrt.dll组件,可以重装系统或者从别的XP系统里拷贝进去。

4,若无法解决,联系签章公司,电话:025-66007915。


8、签章失败,提示:请盖章后再提交。

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解决办法:浏览器原因。只能改用32位IE浏览器登录(打开位置如图,建议右击iexplore发送到桌面快捷方式)。

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9、网厅登录成功,业务办理过程中有疑问,例如:如何操作,如何填写,如何汇缴,如何查找等。

解决办法:请点击下载《系统操作手册》,参照说明办理。如无法自行解决,联系南京公积金客服,电话:12329。

 

10、业务办理完成,凭证显示不出来。

解决办法:进入南京公积金中心【控件安装向导】,点击【控件下载】安装文件003。安装前:关闭所有网页,退出杀毒软件。如已安装,请联系:025-84552807。

 

11、业务办理完成,凭证可以显示,打印不出来。

解决办法:请确认打印机正常连接,点击“打印机选项”删除“Mrcrosoft XPS Document Write”。

 

12、托收不成功。

解决办法:确认第一托收协议是否正常签订,第二托收账户资金充足。如果托收账户正常,资金充足请拨打:025-84552855。


13、行助手安装后提示:证书key不存在。


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解决办法:卸载重新行助手,安装时,如防火墙提示该软件是否信任,一律选择信任。

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